成立于1995年，2001年划拨中信集团，主要股东为中信国安信息产业股份有限公司（证券代码：000839）。是一家拥有大型央企及上市公司背景的集团公司。
公司成立以来，一直专注于打造专业的全渠道全周期客户联络解放方案，为金融、运营商、互联网、零售电商、企业服务、公共事业机构等行业客户“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景提供智慧化服务体验，稳健发展沉淀近30年。