今年以来， 浙江省建德市梅城镇创新劳动保障监察工作方法， 把属地划分为多个区块， 安排人手分块管理。 通过网格化劳动关系纠纷监管模式， 使本辖区较为复杂的用工环境不断改善， 纠纷发生率大幅下降，劳动关系和谐指数逐年攀升。

　　包干负责分块管理

　　梅城镇辖区面积157平方公里，下设13个自然村、5个社区。 梅城镇劳动保障监察中队有7名监察员。他们将辖区分为6个 “大网格” 以及18个 “小网格”。 一个大网格确定一名监察员为网格长， 网格长下设3名左右劳动监察联络员作为小网格长。 “小网格长主要是聘请各村 （社区） 的就业援助员来担任。”梅城镇劳动保障监察员洪艳说。

　　梅城镇是浙江省首批中心城镇，一直以来， 流动人口比例高、 出租房屋多、 劳动力密集。 近年来， 受经济形势的影响， 该镇劳动关系纠纷发生率居高不下， 劳动保障监察工作压力大。

　　为此， 梅城镇构建了 “以监察中队为中心、 日常巡查为主线、 监控覆盖为支撑” 的网格化欠薪防控体系。 劳动保障监察中队依靠这种模式在法制宣传、 欠薪预警、 纠纷处置、 用工规范管理上取得了显著成效。

　　该劳动保障监察中队在劳动用工密集区用人单位之中， 招募一批劳资人员和老员工作为劳动保障监察情报员， 实现辖区欠薪隐患监管全覆盖。

　　只要收到任何举报信息， 网格化防控体系就能产生连锁反应， 将举报信息传递到镇劳动保障监察中队，实施远程监控，即时处置。

　　从速解决欠薪隐患

　　“喂，是洪艳吗，这里有家电缆公司两个月没给员工发工资了。”

　　日前，接到举报电话后，该区域网格长洪艳立即赶到这家电缆公司。

　　经查，该公司因应收款要不回，出现资金短缺，已拖欠19名员工的近15万元工资。由于涉案人数、 金额较多， 洪艳第一时间将情况报告给镇分管领导。 此后， 镇劳动保障监察、 工会、 综治等部门立即协同处理。

　　最终， 这起欠薪隐患从反馈到妥善解决，仅用了15个小时。 洪艳说： “网格化管理模式， 成了迅速解决劳动关系纠纷的关键所在。”

　　“大姐，你好！请问每月工资都按时发放了吗？”近日，监察员鄢萍在自己的网格内对某布艺公司进行日常监察， 检查该公司是否按月足额发放员工工资。

　　虽然多名员工都回答说是按月领到工资， 但细心的鄢萍发现， 一些员工的回答不是很干脆， 有些支支吾吾。

　　于是， 鄢萍调取了公司的用工资料， 但公司提供的工资表上并没有员工领取上月工资的签名。 这家公司解释说， 工资是以银行转账形式发放的。

　　当鄢萍进一步要求该公司提供银行转账凭证时， 对方以各种理由搪塞。 后来， 经过鄢萍耐心盘问，这家公司才道出原委。 原来， 因经济不景气， 竞争压力大， 公司资金周转出现困难， 近3个月该公司只支付了员工60%的工资， 但这种做法并没有征得全体员工的同意。

　　鄢萍当即指出， 克扣或拖欠工资是违法的。 任何形式的暂缓发放工资，必须与全体员工协商。

　　不久， 在鄢萍的督促下， 这家公司想方设法在10日内补足了拖欠的工资差额。

　　“谢谢，你们为民办事，没想到我一个电话就让你们跑来解决问题。”梅城镇一名快餐店员工这样说道。

　　原来，前些日子，监察员陈佳接到一个匿名举报，称某快餐店老板没有给员工缴纳社会保险费。陈佳当天就赶到这家快餐店核实情况，经调查情况属实。后来经过说服教育，这家快餐店老板3日内就办理好了员工的参保手续。

　　据了解， 梅城镇劳动保障监察中队实现网格化管理以来，2015年较2014年，劳动关系纠纷案发率下降了10.9%；截至2016年10月，案发率同比又下降了17.6%。

　　纠纷化解不出网格

　　11月3日， 梅城镇劳动保障监察中队接到110联动报警， 称辖区环城路上一家酒店突然关门歇业，员工聚集讨要工资。

　　接警后， 监察员鄢萍和同事第一时间赶到出事现场。 经了解， 该酒店顾老板惹上了官司， 其妻接管经营不到4个月， 酒店业绩下滑甚至面临倒闭，无力支付22名员工工资16.8万元。

　　事情一度陷入僵局。

　　面对这一情况，鄢萍没有气馁。她了解到顾老板的小舅子也在经营一家酒店。 于是， 鄢萍便上门找到顾老板的小舅子， 说服他出面先行垫付其姐姐酒店所欠的员工工资。

　　“依托网格化防控欠薪模式， 一旦遇有劳动关系纠纷， 我们就能第一时间上门解决， 将矛盾化解在萌芽状态， 解决在企业内部， 使纠纷化解不出责任区网格。”监察员鄢萍总结说。

　　“请问是于涵吗？我公司现发生一起劳动关系纠纷， 我调解了很多次， 就是解决不了问题。” 11月8日， 某贸易公司工会主席老张向监察员于涵打来求助电话。

　　原来， 该公司员工禹师傅离职后结算工资有争议，工会出面调解，但禹师傅却信不过工会， 始终对老张的调解不以为然。

　　于涵挂了电话， 直奔该公司。在现场， 于涵核准事实后， 经过一番协调和做工作， 禹师傅最终同意了老张先前的调解方案。

　　据介绍， 梅城镇劳动保障监察中队与辖区建有工会组织的企业建立了良性互动机制， 在调解劳动关系纠纷、 规范企业用工、 帮扶转型经营等方面给予指导， 尤其是当企业出现劳动关系纠纷时， 争取第一时间在企业内部解决， 受到广大企业主和劳动者的好评。