社群运营岗位是伴随互联网的发展而产生的一种新型工作岗位，要求从业者熟悉互联网环境，并且有一定的营销能力。其岗位职责有：

1、负责维护公司的用户QQ群、微信群等社群，并使用户数量得到增长，使社群的活跃度得到提升；

2、增加用户的粘性，提升群内用户与品牌方的互动；

3、为群内的用户提供答疑服务，并对群内用户作出人群划分；

4、通过策划活动来提高品牌形象，树立品牌在用户心中的信任度；

5、对群内用户的问题进行整理，对活动效果进行记录与反馈。