民主促和谐 戮力谋发展

类别:管理培训 时间:2020-11-25 浏览:749
民主促和谐 戮力谋发展

  59年前,北京市政府建立了第一家国营汽车修理企业——北京市汽车修理公司。它为首都研制了第一辆无轨电车、第一辆公共汽车、第一辆130卡车、第一辆铰接式公共汽车、第一辆400吨重型牵引车。如今,经过59年风雨历程,北京市汽车修理公司已经发展成具有国际现代化水平,集汽车销售、汽车修理、旧车经营、汽车美容、配件营销、汽车检测、旧车解体、专项维修、技术咨询、信息服务、金融保险为一体的国有汽车服务贸易企业。公司连续多年进入中国企业500强行列,成为北京汽车服务行业的排头兵。

  谈到企业的成功秘诀, “员工是企业成功的决定因素”,北京市汽车修理公司总经理张彤如是说。

  以赛促训 尊崇创新

  每一位员工都争当技术能手


  近年来,汽车服务业市场的竞争日趋激烈。竞争的实质归根到底是人才的竞争,谁拥有技艺高超的高技能人才,谁就将在行业的竞争中稳操胜券。

  北京市汽车修理公司每年都及时制定劳动竞赛方案,引导员工立足本职 “干一行、爱一行”,成为岗位行家、技术能手。他们通过开展 “当先锋、挑重担、创效益”、 “提高服务水平、争创一流业绩”和 “迎接挑战抓机遇、降耗增效促发展”等主题竞赛活动,以赛促训,调动员工积极性。

  从2002年开始,北京市汽车修理公司不间断开展岗位练兵活动,培养出一大批技术骨干,在2004和2008年北京市举办的新世纪首届职业技能大赛和迎奥运窗口行业技能大赛上,北京市汽车修理公司包揽了小车组3项决赛的冠、亚、季军。

  员工们学知识、练技能、比贡献的热情高涨,涌现了一批批技能人才。三元桥丰田青年员工章霆,参加日本丰田汽车举办的维修技能大赛,取得亚洲区总决赛的冠军。

  近4年来,北京市汽车修理公司奖励各类技能人才183人次,评出“满意服务明星”147人,奖励总金额超过720万元,形成了人才在企业中成长,企业靠人才发展的良好局面。

  公司还结合企业实际,大力开展经济技术创新。一厂员工研制的集快速卸轮、除尘、更换刹车片和刹车油为一体的多功能检修车,成本只有1.2万元,比同类产品节省4万元;三厂自行设计的钣喷流水作业新工艺和PDA掌上电脑开单,使生产效率提高了42%;汽贸公司陆续开发出5个网络建设软件,使销售收入增长了近50%。

  近4年来,北京市汽车修理公司员工累计开发创新项目73个,提出合理化建议948件,创造经济效益635万元,公司多次获得 “北京市经济技术创新先进单位”等称号。

  厂务公开 民主管理

  每一份员工建议都有回复


  北京市汽车修理公司不断强化制度建设和民主管理,使劳动关系日益和谐,员工队伍素质取得显著提高。“正是激活了人这个最重要的生产要素,才保证了我们企业主要经济指标每年10%的增长速度。”公司工会主席连忠政说。

  北京市汽车修理公司每年都会召开两次职代会,并且建立了独具特色的 “三会一提前”民主管理体系。

  连忠政向记者介绍: “所谓 ‘三会’就是职代会召开前的一两个月内,分别开好务虚会、管委会和职工代表组长联席会。通过召开这3个会,可以认真分析上年经营计划完成情况,进一步总结经验、查找不足,详细研究并确定下一年的经营目标;所谓 ‘一提前’就是说,职代会召开前7天,将职代会报告及相关文件送到职工代表手中,广泛听取代表意见;凡涉及企业改革发展规划和生产经营计划以及工资分配方案、劳动保护、福利待遇等与员工切身利益相关的规章制度,都必须提交职代会审议,职代会不通过的不执行,切实做到让员工当家作主。”

  他们还主动借鉴人民代表大会征集代表提议案的做法,在2006年建立了职工代表提议案制度,组建机构专门负责提议案的收集和处理工作。

  收集上来的提议案每条都必须回复,对当年没有得到回复的提议案,则要向企业所有职工公开说明原因,提出回复日程。

  有职工发现顾客在购买汽车时,常常从一个汽车品牌店跑到另一个汽车品牌店,花费时间很长,就提出组建一个综合多种品牌的汽车销售公司,以提高企业的整体销售实力的建议。公司领导层采纳了员工的建议,在花乡建立了进口汽车销售展厅,最后取得了可观的经济效益和社会效益。

  

  在长期的厂务公开实践中,北京市汽车修理公司还形成了系统的三级公开模式。首先是公司利用网络、《汽修人》和 《情况与信息》等专刊,将企业重要会议精神、改革举措和生产经营状况及时向员工群众公开,让员工的知情权得到保障;其次是公司各单位设立了公开栏和意见箱,利用广播、广告屏和厂报厂刊进行公示,让广大员工的知情权和参与权得到了体现;最后公司各厂、站 (车间)定期召开民主对话会和恳谈会,吸收职工代表参加每周的生产例会,畅通了员工参与企业民主管理的通道。

  这些看得见、摸得着的公开形式,使北京市汽车修理公司员工参与企业民主管理和监督的权利得到了真正落实。

  制度保障 共享成果

  每一个节假日都想到员工


  自1996年首次建立平等协商制度以来,按照有关规定,北京市汽车修理公司曾4次对 《集体合同》进行了续签,每次续签时,都以创建新型的和谐劳动关系为主线,把让广大员工分享企业改革发展成果作为 《集体合同》的重点内容进行协商。公司先后制订的 《工资支付规定》、 《汽修育人奖管理办法》、 《救助机制实施办法》、 《薪酬管理办法》、 《带薪年休假试行办法》以及 《首席技师管理办法》等多项制度,都是以平等协商的 《集体合同》为载体,集中体现了员工、企业、社会三者利益的均衡发展。

  通过多年努力,北京市汽车修理公司已经形成了元旦、春节送温暖,国庆、中秋送关怀, “三八”助单亲, “五一”关爱劳模, “金秋”重教助学的系列工程。

  公司通过的 《救助机制实施办法》进一步扩大了送温暖范围。为了解决离退休老同志的实际困难,以及为企业发展做成突出贡献的先进和劳模的生活问题,公司大幅度提高困难补助和慰问标准。仅2008年当年投入的救助金就多达17.7万元,较2004年的 6.9万元增长了 154%;2009年企业医疗救助近184万元,比上年同期增长30余万元;在扎实开展送温暖的基础上,公司组织员工参加了 “职工安康互助保险”,积极筹建了职工互助会。

  送温暖工程的全面实施,不仅使北京市汽车修理公司的困难员工得到了救助,也向社会上需要帮助的人雪中送炭。2007年3月的一天,得知出租公司司机王有进的女儿王秋月因患再生障碍性贫血症急需进行骨髓移植手术,公司3000多名员工踊跃捐款12.9万元。而在5·12汶川特大地震发生后短短的一天半时间内,公司员工就捐款125万元。

  而2005年建立的 “汽修育人奖”,通过每年一次的表彰活动,先后使658名员工子女得到了奖励,累计发放奖金达67.4万元。重教育人的激励机制,将 “感恩、珍惜、学习、奉献”的企业文化影响力扩展到每个员工家庭,企业员工的荣誉感明显增强。


注:本文转载自:https://www.clssn.com/html1/report/4/3517-1.htm