生活中的粗鲁行为越来越多,职场正好相反

类别:职场江湖 时间:2020-04-10 浏览:2476
每天早上起得床来,打开手机在社交媒体或网络聊天室逛上一圈,听听键盘侠们开地图炮,就政治问题一顿互喷;吃完早饭取个快递,一位外卖小哥的电瓶车轧到了你的脚趾头,连句道歉都没有,便风驰电掣而去;开车上班路上,一个哥们儿车走龙蛇,强行变道超了你,还对你竖了个中指。这样一比较,坐在办公室里上班是不是要开心多了?

一项研究显示,超过九成的人认为职场是个“文明安全地带”。

每天早上起得床来,打开手机在社交媒体或网络聊天室逛上一圈,听听键盘侠们开地图炮,就政治问题一顿互喷;吃完早饭取个快递,一位外卖小哥的电瓶车轧到了你的脚趾头,连句道歉都没有,便风驰电掣而去;开车上班路上,一个哥们儿车走龙蛇,强行变道超了你,还对你竖了个中指。这样一比较,坐在办公室里上班是不是要开心多了?

如果你也是个普通老百姓,那么答案必然是肯定的。今年年初,公关公司万博宣伟和KRC研究公司对1481名美国职场人进行了一项调查,结果发现,93%的人认为公共场合中的粗鲁行为正变得越来越多,大多数人(69%)认为这是一个“重要问题”。而这种“礼崩乐坏”现象正变得愈发严重。万博宣伟自2010年开始每年都会进行这样一次调查。2016年该公司发现,普通人每周平均会遭遇6.2起不文明行为或不必要的口角之争。仅仅两年后,这个数字已经飙升到10.6起。

唯一的例外,貌似就是职场了。研究认为,超过九成的人认为职场是个“文明安全地带”,这个比例要高于两年前的86%。不仅如此,随着时间的推移,职场还显然变得越来越文明。比如2011年,所有企业在金融危机的冲击下自身难保时,有三分之一以上(43%)的受访者表示,他们在职场中遭遇了一起以上的“不文明行为”。而到2018年,这个比例已降至29%,明显低于他们在上网时(39%)、购物时(39%)或驾车时(39%)遭遇的不文明行为。

为什么人们在职场中会变得更友好?当然,这在一定程度上是出于自身利益。毕竟不文明驾驶或者网络暴力不会导致一个人失去升职加薪的机会,然而在职场中,你要时时保持自己的专业形象,这一点早就是职场人的共识了。这就是为什么Facebook和推特都在跟假新闻和网络暴力作斗争,而领英却完全没有这个麻烦。

但研究也表明,除此之外,还有其他一些因素。最近,企业界的潮流是鼓励文明友善的工作环境。万博宣伟的首席声誉策略师莱斯利·盖恩斯-罗斯常年从事对社会不文明行为的研究,他表示:“企业CEO和各级经理现在都很关注协作问题,并致力于打造一个‘最佳工作环境’,以吸引最优秀的人才。而团队合作,则需要人与人之间的良好互动。”

尽管如此,即便是在一个相互尊重的工作环境里,也有相当一部分员工认为,在礼貌问题上还有很大的提升空间。当被当被问到2025年他们希望看到什么变化时,有32%的受访者表示,他们希望莫名其妙的污言秽语“将被认定为一种性骚扰”。还有32%的受访者表示:“希望文明培训成为一门必修课”。(财富中文网)

本文作者安妮·费希尔是一名职场问题专家,也是《财富》杂志的21世纪工作与生活问题专栏“Work It Out”的专栏作家。

译者:朴成奎