职场中,如何正确的接听领导的电话,避免错误接听习惯

类别:求职技巧 时间:2020-06-11 浏览:2414
 如果你已经入职三年或三年以上,却迟迟无法得到加薪升职,而同期来的伙伴们已经顺利地实现了“一级跳”——变成分部经理,工资一下子从三千变到五千。如果你已经入职五年了,却还在为是否跳槽而犹豫不决:跳槽吧,又舍不得已经经营多年的人力成本;不跳槽吧,又觉得难以说服自己,面子上也不好看。

如果你已经入职三年或三年以上,却迟迟无法得到加薪升职,而同期来的伙伴们已经顺利地实现了“一级跳”——变成分部经理,工资一下子从三千变到五千。如果你已经入职五年了,却还在为是否跳槽而犹豫不决:跳槽吧,又舍不得已经经营多年的人力成本;不跳槽吧,又觉得难以说服自己,面子上也不好看。

  这样的尴尬事儿着实令人难受,仅仅为此愤愤不平是无济于事的,你必须要迅速弄清其中的原委,否则就会变成“自毁青春”。那么,问题究竟出在哪里呢?如果问题不在工作能力上,不在遵守公司纪律上,那问题会出现在哪里呢?

  你有没有想过,在你所有“工作表现”与“业绩”都没有问题的前提下,是不是自身的某些习惯“漏水”了,让你在大领导那里备份了“不良记录”?比如说:

  不切实际地向大领导承诺

  这样做,不仅误事,还会误你加薪。

  因为一个技术细节问题,董事长突然把电话打到了技术科,想具体核实一下某个数据。这种事情在许多部门都会经常发生。正常的情况下,不管是谁接起电话,只需拿出报表或自己的业务记录,与董事长核对一下,即回答“正确”或“应该是多少”就可以了。若是自己脑子一热,随意发挥,那就很可能会自找麻烦或自寻苦果。

  董事长:喂,技术科吗?哪位?

  技术员窦云:啊,是,是技术科。我是小窦啊。

  董事长:小窦,小窦?我是×××。

  技术员窦云:哎呀,董事长啊,不好意思,刚才没听出来是您。

  董事长:我想问一下你们的施工进度,下个月能不能提前三天完工?

  技术员窦云:三天,没问题,没问题啊,提前五天也没问题的。

  董事长:那好,我们下个月28号宣布提前三天完工。

  技术员窦云:好的,好的,绝对没问题。

  技术员窦云之所以未加思考,就信心满满地做出提前三天完工的承诺,因为在他的印象里,目前工程已经是在收尾,似乎也没什么可干的了,所以他既没有征询其他技术员的意见,也没有实地去察看、验证一下,就做出了提前三天完工也没问题的承诺。但实际情况怎样呢?由于供货商提供的一款设备不符合设计要求,需要四天时间进行调货更换,同时场地上临时也出现了问题,需要处理,看似已经“完工”的项目,最后不仅无法按期交付使用,还要延续到下月初。

  董事长为此非常恼火,因为企业已经按计划安排了庆典仪式,相关领导嘉宾都已约定,临时变化日期,非常被动,而且重要的领导嘉宾很可能无法出席,使庆典活动黯然失色。董事长虽然没有怪罪技术员窦云,但却因为此事迟迟不肯给他加薪。

  总是在电话里令领导不快,甚至是恼火

  有时候领导给你打电话明明要你执行的事情,你却偏偏要啰啰唆唆,明明只是很简单的小事,你却总是要在电话里争论几句以显示自己的“高明”,明明是打电话征求你的意见,你却说些牢骚话……要知道,这些可都是职场大忌,它们会让大领导对你产生“不放心”“不倚重”“不看好”的印象,所以当好事来临时自然就会把你排在后头,再后头。

  以上都是人们在职场中常常暴露出来的接听领导电话时的错误表现。如果说接电话是一门学问,那接领导电话的学问就更大了!如果你不改变自己错误接听领导电话的习惯,涨薪升职就很可能永远都是“天方夜谭”了。