主修电子商务，熟悉办公软件，对计算机知识有一定的了解和应用；曾经是收银及前台文员，对金钱有一定的认识和概念，能够辨别人民币的真伪，熟悉pos的操作和收银流程。沟通能力强，能够有效解决顾客提出的问题。普通话发音标准，表达清晰，语言组织能力强，对客服和接待有经验。